El sitio caryscrap.com es una tienda virtual de la marca CaryScrap S.R.L. Debe aceptar con su compra los términos y condiciones de venta y envío aquí expuestos. La página ha sido desarrollada de la manera más segura por el equipo profesional de Kolbi del GRUPO ICE en Costa Rica. El proceso de compra es totalmente electrónico y automatizado; debe asegurarse bien de que todos sus datos sean correctos ya que no puede realizar modificaciones una vez se haya finalizado el pedido. Esta página de compras funciona 24/7.
Método de envío
Todo pedido realizado antes de las 10:00 pm en día hábil, será enviado ya sea por Correos de Costa Rica, o por mensajería privada el día posterior exceptuando domingos. Los envíos se realizarán de puerta a puerta utilizando mensajería privada o a través de Correos de Costa Rica tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. El costo del envío se cancela en colones adicionales al precio del producto. · Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 8 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega, se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica. · El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, barrio, distrito, cantón y provincia; al igual que su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. Nuestra tienda no se hace responsable del servicio a través de Correos de CR. Los envíos internacionales se realizan por medio de Correos de CR o DHL de acuerdo a disponibilidad. Será responsabilidad del cliente el pago de impuestos y cualquier otro tipo de arancel de su país de recibo. Para pedidos mayores a CRC 40,000 (sin incluir el IVA) el cliente puede solicitar envío gratuito, para ello, deberá escoger esta opción en la página antes de cerrar su compra y efectuar el pago.
Métodos de Pago
Toda compra fuera de CR debe ser cancelada con tarjeta de crédito o débito bajo las marcas VISA, Mastercard o American Express; o a través de la aplicación PAYPAL. En CR los pagos se realizan por medio de tarjetas de crédito, débito, por transferencia o por medio de SINPE móvil. Las tarjetas AMEX (American Express) aún no han sido habilitadas.
Privacidad y seguridad de los datos
Cuando utiliza la página de compra de caryscrap.com asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo o hackeo de sus cuentas. Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informar a su banco de manera inmediata. Los datos que sean suministrados a nuestro sitio de ventas u otro sitio de nuestra empresa no serán compartidos con terceras personas a menos que medie una orden judicial del Gobierno de Costa Rica.
Políticas de cancelación
Un pedido puede ser cancelado hasta 12 horas reloj escribiendo al correo ventas@caryscrap.com. Una vez enviada, la compra no puede ser cancelada.
Políticas de devolución
Cualquier devolución debe ser únicamente por defectos de fábrica. Las mismas deberán ser documentadas con videos mostrando el defecto y enviándolo a ventas@caryscrap.com. El costo del envío en toda devolución corre por cuenta del cliente. Es responsabilidad del comprador el escribir exactamente la dirección de entrega y proporcionar un teléfono de contacto. En este sentido rigen condiciones de las empresas encargadas de los envíos. Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito, se devolverá el dinero en un lapso de 48 horas una vez recibido el material y la evidencia de defecto. Se aplica un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobra el banco por la devolución del dinero. El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 24 horas desde la recepción del pedido. Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contactenos previamente por correo. A continuación, le informamos cómo proceder en cada caso: 1. Producto dañado durante el envío Si comprueba que el producto ha sido dañado durante el envío, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto o bien por whatsapp al teléfono: +506 8920877. 2. Producto incorrecto En el caso de que haya un error en el envío del producto, dispone de 2 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para notificarnos y realizar la devolución. Por favor, contacte con nuestra tienda a través del correo: ventas@caryscrap.com. 3. Producto defectuoso Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la mercadería mediante el envío de un video donde se compruebe claramente que el elemento se encuentra dañado o deteriorado. En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta no efectuada por el instalador autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. La garantía perderá su valor: Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de copia de la factura de compra. No olvide conservar el embalaje original, pues si no devuelve el producto en el embalaje de origen el producto sufrirá una depreciación. Le recomendamos que, en caso de devolver el producto ya abierto, lo re-embalse muy bien con todas las protecciones y tenga en cuenta que luego puede sufrir golpes en el transporte y si lo recibimos muy dañado tendremos que aplicar un sobre costo por dicha depreciación del producto.
Acceso a la Página Web
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